Разберем квиз на составные части и расскажем, как мотивировать пользователя на каждом шаге. В конце покажем удачные примеры квизов по четырем направлениям: продукт, услуги, опрос, инфобизнес.
Шаг 0. Предподготовка: встать на место клиента и понять, чего хотим от квиза
Важно ответить на два вопроса прежде, чем собирать квиз: что интересно клиенту и зачем нам нужен квиз. Этап подготовки поможет квизу одновременно попасть в мир клиента и принести пользу нашему бизнесу.
Начать с потребностей клиента
Только если найти боль клиента, можно сформулировать сильный оффер. Главное — не думать о себе, а понять, что ищет клиент.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318989e63afb9b940989254_B_1.png)
❌ <span class="red-style">Нет заботы о клиенте, продавец продает. Как будто второй смысл: просто так скидку не дадим, вам придется потрудиться ее заработать</span>
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631898c05480dd2b417fa604_G_1.png)
✅ <span class="green-style">Мы увидели основную проблему клиента, что он не хочет глубоко погружаться в тему, а хочет просто найти надежного подрядчика </span>
Подсказка
Перед тем, как приступить к квизу, хорошо начать с фразы: «Этот квиз поможет клиенту…» и дальше добавить решение проблемы.
Этот квиз поможет клиенту…
✅ сэкономить время на поиск товара
✅ увидеть, какое кресло ему больше подойдет
✅ разобраться, какой курс английского подойдет, чтобы получить нужный сертификат
Поставить четкую бизнес-задачу для квиза
Глобальная цель квиза — помочь настроить диалог с клиентом. Путь к общей цели складывается из конкретных бизнес-задач: зачем нам нужен квиз. Мы выдвигаем гипотезу, как будет выстраиваться диалог с клиентом и с какими показателями нам поможет квиз. Цифры будут маркером эффективности квиза.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318ad5f717dc9087325d192_Tasks%20(2).png)
Подсказка
Чтобы сформулировать гипотезу, какую задачу пробуем решить с помощью квиза, удобно начать с фразы «Создать квиз, чтобы…» и дальше прописать наши конкретные ожидания в виде действия, качественных и количественных показателей.
Создать квиз, чтобы…
✅ получать более качественные заявки, закрывать 3 из 5 сделок;
✅ снизить количество обращений в директ на 50% за счет подробно описанного квиза;
✅ сегментировать аудиторию и найти самый платящий сегмент;
✅ повысить конверсию на 3,5% в покупку за счет предложения релевантного товара;
✅ определить максимально нормальную стоимость для продажи продуктов;
✅ получать заявки через соцсети не дороже 300 рублей;
✅ протестировать MVP и определить целевую стоимость заявки;
✅ увеличить количество заявок в 1,5 раза с сайта без увеличения рекламного бюджета;
✅ настроить стабильный канал трафика в онлайне и получить заявки не дороже 350 рублей.
Шаг 1. Стартовая страница: формируем ожидания в заголовке, побуждаем иллюстрацией заглянуть в квиз, мотивируем подарком
Стартовая страница за несколько секунд создает первое впечатление у пользователя, благодаря ей он может остаться с нами и из-за нее он может уйти. Чтобы создать эффективную стартовую страницу, воспользуемся готовыми формулами и правилами.
Формула эффективного заголовка: Оффер + Время + Бонус
Заголовок — это суть нашего обращения к клиенту. Эффективный заголовок всегда состоит из трех частей:
— оффер, то есть предложение, которое исходит из потребности или боли клиента;
— время прохождения, то есть сколько займет квиз,
— бонус за прохождение.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318ada457d877220b9b20a6_Formula%20(3).png)
Подсказки
Текст на стартовой странице — это первые слова, которые мы говорим клиенту, чтобы заинтересовать пройти квиз. Как в холодных продажах — надо успеть в самом начале настроить на диалог. Нюансов в тексте много, посмотрим для примера три важных:
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/63184b1c4387fd99014bdf1d_Rules.png)
Правила эффективной иллюстрации
На стартовой странице квиза мы обращаемся к пользователю через заголовок и иллюстрацию, если они сработали — он нажмет кнопку «Пройти тест». Иллюстрация захватывает внимание в первую очередь, поэтому нужно соблюдать три основных правила, чтобы добиться максимума:
Правило №1. Эффективная иллюстрация поддерживает заголовок по смыслу, объединяется, но не конкурирует.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318b62abcf18a95c8a96587_%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-09-07%20%D0%B2%2011.27%201.png)
❌ <span class="red-style">LPG-массаж спрятан в углу, внимание пользователя направляется на расплывчатое «Соедини приятное с полезным», девушка скрыта за оффером </span>
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318b63f3673f14c02cb86db_%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-09-07%20%D0%B2%2011.29%201.png)
✅ <span class="green-style">Ухоженная девушка, ухоженная шуба, оффер раскрывает, как правильно ухаживать… за шубой </span>
Правило №2. Эффективная иллюстрация наглядно показывает, что продвигает квиз: товар, услугу или тему опроса.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318b65d6a2a6e2258d5e7d7_image%204%20(1).png)
❌ <span class="red-style">Если бы были сами товары на фото, было бы информативнее</span>
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318b67fbcd5c2385b57dee7_%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-09-07%20%D0%B2%2011.41%201.png)
✅ <span class="green-style">Качественная иллюстрация объединяется с заголовком: вот модульные кухни со скидкой </span>
Правило №3. Использовать свои фотографии и иллюстрации. Если в ход идут бесплатные стоковые, то нужно убедиться, что они вызывают доверие и не напоминают спам.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318b9fb7ff76196d42bf32d_image%205%20(2).png)
❌ <span class="red-style">Есть риск, что картинка не работает в полную мощность, так как это сток первого уровня поиска</span>
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318ba9bb8a37030b06bf5d9_%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-09-07%20%D0%B2%2018.35%202.png)
✅ <span class="green-style">Свой кот-разработчик обращает на себя внимание, запоминается и вызывает живые эмоции </span>
- Несколько слов о кнопке. Кнопка должна быть контрастной и не потеряться на фоне фотографии. Проверенные цвета, с точки зрения статистики и конверсии: розовый, красный, оранжевый и зеленый.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318bac6a9200d85f6d0c81d_image%206%20(2).png)
❌ <span class="red-style">Слабый контраст между фоном кнопки и текстом на ней — труднее читать. Наклейка с подарком и ближайшая коробочка в похожих цветах — кнопка немного теряется на фоне</span>
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318bad6d4189fbd91d8a628_image%207%20(1).png)
✅ <span class="green-style">Оранжевая кнопка контрастирует с затемненной областью фотографии </span>
Конверсионная фишка стартовой страницы
Бонусы, скидки и подарки. Уже с первого экрана пользователь видит, что он получит, когда пройдет квиз. Подарком может быть чек-лист, прайс, расчет стоимости, мини-курс. Главное, чтобы это не была банальная «бесплатная консультация», а действительно что-то полезное для пользователя — тогда фишка сработает.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715d68df516f85af7f8ed_gMCPn6Fnx6KMzZm7iWMIvMzgQa2t1fT1qMRyQAvNy4k-rOgDazjMgrqG-9t4YhI6WR1qYvrCNOFZeQzZjryWjSHt6EmZRVAOboUwJuvaO-H0K_Qct8psusFJfLaF_6dXAU7UICexYLE9C5jCJ1sezVMBZDdqJLJ9D7AWio7t9ABSa18Z3DHzNXrWTg.png)
✅ <span class="green-style">Хорошо работают сразу два разных подарка, например, чек-лист + экспресс-аудит профиля</span>
Важнее подарка — сила оффера. Если завалить пользователя подарками, но не дать самого главного — решения его вопроса, то квиз будет пустышкой. Сильный оффер и ценный подарок гарантированно повысят конверсию и подойдут для любой категории бизнеса.
✅ <span class="green-style">Сильный оффер + Подарок = Эффективный квиз </span>
❌ <span class="red-style">Слабый оффер + Подарок = Неэффективный квиз </span>
Шаг 2. Вопросы и ответы: спрашиваем естественно и лаконично
Вопросы для квиза не нужно придумывать с чистого листа. Отправная точка — боль или потребность клиента. Если встать на место клиента и задаться целью ему помочь, то вопросы и ответы будут возникать сами собой. Продавец разбирается в теме лучше покупателя: он выяснит подробности запроса и предложит подходящий вариант, уточнит запрос так, чтобы покупатель сделал правильный выбор.
Алгоритм диалога в квизе примерно выглядит так:
— узнать ситуацию клиента, из чего он исходит в своем запросе;
— уточнить важные детали и параметры;
— выяснить дополнительные ожидания.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318b025cc1e3771a20ce9fc_Questions%20(1).png)
Ещё хорошая подсказка, о чем спрашивать, — вопросы менеджера по продажам, когда он разговаривает с потенциальным клиентом и его типовые ответы. Количество вопросов и ответов зависит от типа задачи. Разберем подробнее, какие вопросы и сколько.
Какие вопросы и ответы
Вопросы и предложенные варианты ответов будут эффективнее, если делать их понятными пользователю, под задачу, с готовыми ответами и гибкими.
Понятные. Пусть квиз будет похож на общение двух живых людей и пользователю не надо будет продираться сквозь неестественные формулировки.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/63197fd011d09eeb139ce378_Easy%20(5).png)
Если учитывать уровень подготовки пользователя, то можно говорить с пользователем на одном языке.
Простые вопросы — для новичков.
✅ Вы когда-нибудь пробовали эспрессо?
— Да
— Нет
Сложные вопросы — для экспертов.
✅ Какую степень обжарки кофе вы предпочитаете?
— Светлую
— Среднюю
— Темную
Под задачу. В самом начале мы формулировали задачу квиза, поэтому держимся за нее все время, пока собираем квиз. В итоге вопросы должны вести к решению нашей задачи.
Задача нашего квиза — узнать о том, какую квартиру ищет пользователь и показать ему цены на свободные варианты.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318b1a0e75b816a1c7489d8_Easy%20(3).png)
С готовыми ответами. Пользователю проще и быстрее сделать клик, чем впечатывать свой вариант ответа. Иногда открытые ответы оправданы, но чаще всего формат «опишите свою ситуацию» будет демотивировать пользователя и резко снижать темп перехода к следующему вопросу. По статистике именно с открытых ответов уходит больше всего пользователей.
Даже в простых открытых ответах, где нужно ввести сумму, лучше сделать заготовку с разбегом.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318b3b97733e938d15f0634_Choice%20(2).png)
Гибкие. Если оставить пользователю возможность выбрать «пока не знаю», «еще не определился», «другое», то будет выше вероятность, что он дойдет до конца и оставит контакт. Контакт ценнее, чем ответ на вопрос.
Вопрос: «Из какого вы города?»
❌ <span class="red-style">Напишите, из какого вы города, чтобы перейти к следующему вопросу</span>
✅ <span class="green-style">Выберите город из списка или пропустите вопрос</span>
Вопрос: Из какого материала вы планируете кухню?
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6319811edace48428536e371_Free.png)
Подсказки, как лучше составлять вопросы и ответы
- Начинаем с простых общих вопросов и ответов, так пользователь будет больше вовлечен и потратит меньше сил на ответ. Ему будет легко двигаться по квизу.
Предыстория: У нас спортивный центр для детей.
❌ Первый вопрос — «К какому виду спорта больше всего склонен ваш ребенок?»
✅ Первый вопрос — «У вас мальчик или девочка?»
- Идем от общего к частному, но не слишком личному.
Предыстория: Мы продаем квартиры в новостройках.
❌ Сколько у вас денег на покупку квартиры?
✅ Какую сумму вы планируете потратить на покупку квартиры?
- Избегаем слова «купить» и всех производных от него, не говорим про деньги. Но при этом стараемся зацепить тех, кто готов купить здесь и сейчас.
Предыстория: У нас модульные кухни.
❌ Вопрос «Когда вы планируете купить кухню?», а оффер был «Узнайте стоимость кухни». Человек не готов купить, хочет только узнать и соскакивает.
✅ Вопрос «Когда вы готовы получить готовую кухню?». Пользователь выбирает нужный ему срок, без намека на то, что пора уже переходить к покупке.
- Используем разные типы ответов, чтобы пользователь не успел заскучать. Особенно помогает менять формат ответов, если вопросов больше 5. Но использовать интерактив ради интерактива не стоит: спрашиваем про бюджет — используем ползунок с выбором диапазона, выбираем товар — показываем картинками, хотим оценить по шкале — используем рейтинг или эмоджи.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715d6f4c6c35f4a88a3b3_iBEGyWvRswJY5Uu7D4t9mrQ9h8lWccje7A7N3--5aHu_i_vFW-FMGvkfisMQ4MD-lV9QTwgx47zxEZSaE7Ytf-Tz6QaldIQsTw6x87wNyXL4Non86sNI76y3vDNe4Qwxd--bKNk8zl9H8rYi0N2yMhRvHQXxvIq0HXZpPb6n8kLiz0yPai01sFkDng.png)
Готовые форматов ответов уже есть в конструкторе
Сколько вопросов и ответов
Есть два типа квизов по количеству вопросов, в зависимости от типа нашего бизнеса:
- Бизнес-таблетка — 3 вопроса. Когда пользователю нужно получить ответ очень быстро.
✅ Например, пробило колесо или начался зимний сезон и пользователь хочет записаться на шиномонтаж. Есть потребность, которую нужно удовлетворить сразу. Поэтому подойдет совсем короткий квиз — в 3 — 4 шага.
- Бизнес-витаминка — до 10 вопросов. Когда пользователь может подождать ответ, выбирать из нескольких компаний, подумать и решить, что ему подходит. Здесь количество вопросов может быть от 5 до 10. Опыт показывает, что баланс зависит от уровня сложности объекта, который мы продаем:
— если товар или услуга простые, например, подушка для беременных, то подойдут короткие форматы по 5 — 7 вопросов;
— если у товара или услуги много опций, например, это робот-пылесос или дом из клееного бруса, то вопросов может быть 10;
— если пользователь не хочет становиться экспертом и разбираться в сложной теме, то и количество вопросов лучше ограничить до 5 — 7.
Важно сдерживать обещание: заявили в заголовке, что за одну минуту или за 7 шагов — значит, надо уложиться. С ответами тоже не перебарщиваем: не больше 6 вариантов на один вопрос.
Хорошо, если вопрос и ответы к нему умещаются на один экран, чтобы пользователю не нужно было скроллить страницу.
❌ <span class="red-style">У нас 15 цветов для выбора краски. Показываем 15 кнопок с вариантами ответов.</span>
✅ <span class="green-style">Выбираем 5 самых популярных цветов и добавляем ответ «свой вариант цвета».</span>
Конверсионные фишки для вопросов и ответов
Используем проверенные конверсионные фишки: подарки и скидки, сопровождение вопросов, индивидуальный расчет стоимости, юмор и картинки, ветвление и авторезультаты.
Скидки, подарки и бонусы. Подарки сопровождают пользователя на каждой странице квиза. Удачные приемы, как показать скидку или подарок, — нарастающая скидка и выбор подарка.
— нарастающая скидка, когда пользователь видит, как скидка увеличивается, пока он проходит квиз.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715d6ccda89f031090451_0jpGk173b5GsKj_z5n-2WB_WjC8TYfphGIsuShOq0HsZIkT1ztQW5IUfaZ7lOdHaWLmkHHRH3mprosHnAtY4FD0eVnWsRgE07OhlxMMWb73la-SFi8dtEMGA_r97CergAMIeud59C-AR6oBIV9Rsap1hYqmOv0S0dKvzqlwSw49V_BQrA01B8pZTAw.png)
Больше ответов — больше скидка
— пользователь выбирает себе подарок.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715d72d577350a537ded4_CGAqbqyxoG9KY1vHjjjVjGFf4d-aZxVZrVGZ4Y_Lz5_yo6WmsWSCgaKDF8UI-E-rygMKtVzDFI6hNpVj2ecTLpGn5m5WM5J3J3t5X429kPxzzPYt2g3Ws_Ft9G8H-RXACPfkUe_l7Rgv4nKt1p-RVmKWuT8Dwmx1hWENrsCprr5T-upu3cXKdOhjGw.png)
Сам пользователь определяет, какой подарок ценнее
Подсказки консультанта. Подсказки к вопросам помогут объяснить пользователю, зачем нужен вопрос или что означает вариант ответа. Текстовая подсказка — сила, а если подсказка еще с фотографией эксперта и подписью, то это уже двойная сила. Так мы не оставляем пользователя один на один с вопросами, а поддерживаем беседу. Важное условие — фото лучше ставить реальное, оно внушает больше доверия, чем фотостоковое.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715d7d8d48a45c02feba2_9POqwg3VMuUp7bwQAzOrkUtkwbk3NqrUPDvBpz7jRL04V834MVt7UQFA8Ax-lEcBYOf2QQ6qZRz5kdrUD47bdtNkKOj5h8TV49mP15jFCrpK9qVnvyskMp2XSG9p1zUFXVBvD1Iotbug5jNSDbeW35omwPx2_snITgKKKWEYXoBlmN5YGDFszPqEZg.png)
Комментарий дизайнера настраивает на спокойный лад, если пользователь не может выбрать ответ — ничего страшного
В конструкторе квизов кроме статичного фото, можно добавить виджет, где консультант вживую прокомментирует вопрос.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715d82d57735ea937e032_w-PiHJcrQULbhZdAn0xIBgX1Z5RtG9L6amZdB1bm-XG9LPipm_smF01L947RL8Q9GfTiLiaEumehQCGVNc3GYNhcpRCaXwmEJJWkrax-jbtUuliOBFJ9HFBh2B46Usb6ZHlBAOevR37FSarUuGI8y1Ewh24p5Rhhf2io15kAn6YKFpisVcJaUazJUA.gif)
Видео с консультантом вызывает больше доверия, чем просто фото
Картинки и юмор. Пользователь приходит с конкретным запросом, но формат квиза позволяет еще и развлечь пользователя, так ему будет проще оставить контакт.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715d81eaee034b8e214a7_5EMPxiLCiYdXaajIdPZkCvLl5DVSrQtGa-D10rBe6-lMAyOlNIb1ElFKgoDs4tBnaro8hIPNNWaC-S8Cy-4RTmbE37BkCTRURCsLXMNVowxZZbRiUfLImlUoYHrpEo69z2M1hDWblWMKwhBLNhWBr5bDVA-pm-EHZj0wOVzN71onvTmrdnmWFCIy1w.png)
В примере совместили юмор с котиком
Расчет стоимости. Рассчитываем конкретную стоимость, исходя из ответов. Поэтому калькулятор подходит не всем — если нельзя показать точную цену, то лучше его не использовать, чтобы не отпугнуть пользователя слишком большой или неправдоподобно маленькой итоговой цифрой.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715d8f4c6c3140f88a59c_3xbFdWsJcEjSjtkX8u9ikZQmPoaiayiRB9Ib4FzaKTPwPexwV85_Jqb5gOJpnHdRZwl4nfiWwaM0rUSpGRZFaWO4Trvs6pa717yB2PLnmP3s41IgDpEORo-psPVzc5o4_TnfC7alFRqYWQ-3jQk-ETwSPWuY8_QWdh6qj1zwsJPP0wL3BQEONycvbw.jpeg)
Пользователь приходит за расчетом — и получает его
Ветвление и авторезультаты. Эти инструменты квиза помогают индивидуализировать результат и точнее попасть в запрос клиента. В зависимости от ответов на вопросы, квиз разветвляется и дает более точные результаты.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715d65f8858e7fb3bf09c_hlYMUA6JgnUN4a_K6aofFGX29WbJ47zaKye-WVGMRjSElI0wC0wxTSO62-K9tfv4EbeBdemt_GqObBUr-2-fGWo3bAuMZ5LZqpwKzloZeSdsv8N9AW7OnsxTmJ8AuW3c65pg0d4PrLxAUR7LAf3WVQ3mlxkVPP15ZilYi2rsnfqhT7zTv__Al1z8IA.png)
Три сценария развития вопросов и три разных результата в итоге
Шаг 3. Форма захвата: мотивируем оставить контакт
Пользователь ответил на все вопросы и остался последний шаг — узнать его контакты. Есть несколько правил, чтобы не потерять пользователя на этом шаге: последний экран связан с первоначальным оффером и подарком, двухшаговая форма работает эффективнее, много мессенджеров — хорошо.
- Форма контактов напрямую связана с оффером и подарком. Последний экран замыкает смысловой круг: с чего пользователь начал и ради чего тратил свое время, на этот запрос и даем решение.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318b99fa3748f71086217c6_Cheat.png)
❌ <span class="red-style">Пользователь прошел квиз, но так и не узнал стоимость</span>
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6318b9c5bcf18a515ca98027_Start_end%20(2).png)
✅ <span class="green-style">Стартовая страница и экран с формой контактов работают на одну задачу</span>
- Двухшаговая форма контактов — чем меньше полей, тем легче пользователю заполнить форму. На первом шаге лучше спросить что-то одно, например, телефон. Даже если на втором шаге пользователь не захочет дальше делиться контактными данными, телефон уже будет в копилке.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/63186ca4fea709f73575268b_Stages%20(1).png)
- Разные мессенджеры и форматы контактов повышают конверсию. Если показать несколько вариантов для контакта, пользователь выберет более удобный для себя. Например, по статистике 80% людей хотят общаться по переписке, а не звонить.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715d8dd5bf38425e775d7_9Tj-7CgxIlg9UEU2TaaSg8Wkm9_vsxY8Y3Hm-q64_5-wC7M81pPbIYu96pcqHVnOD7gl77-liVPlZKQYU4d5LIqWAV1xGBADmEX_mMtVVRUx8QQPybbYLid98XO3sQ7atZY6Zheyb4nXm_EgluTmBLsuwiatcEWzhaCZK34zDWxWtodWAceP2EWH7g.png)
Все возможные мессенджеры, в том числе и запрещенные
Конверсионные фишки для формы контактов
Как и на предыдущих страницах, подарки будут мотивировать оставить контакт. Поэтому в финальной фразе просим оставить телефон или email и упоминаем про подарок. Главное, чтобы чувствовалась искренность и польза.
❌ <span class="red-style">Формально
— Оставьте свой номер телефона, мы вам перезвоним
— Оставьте свой номер телефона, с вами свяжется наш менеджер
— Спасибо за ваши ответы, оставьте ваш номер телефона </span>
✅ <span class="green-style">Уважительно и честно
— На какой номер телефона отправить приглашение на пробное занятие со скидкой 75%
— Куда отправить расчет стоимости праздника
— За каким номером зафиксировать скидку</span>
Шлифовка квиза: анализируем статистику и думаем о клиенте
Квиз готов, но это еще не конец. Советуем подключить аналитику, чтобы отслеживать ключевые метрики и видеть, на каких вопросах теряются клиенты. Всегда можно что-то улучшить, проверить на А/В тестах разные заголовки, картинки, вопросы, бонусы.
Есть три варианта, как это сделать:
1. Установить Google Analytics в квиз.
3. Подключить внутреннюю аналитику в личном кабинете Marquiz. Чтобы активировать подписку бесплатно на 14 дней — откройте нужный квиз и кликните по иконке «Аналитика» в верхней панели.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715d87091d359a7ced282_56ecZitekNUUWodOnkGtYke7K9heNmq1CYPE95_GyXUL-A5fQc5mjANj8X2ZiY4ZJDhNimuPkQY04I6RGR1qQjYLy8PvPFxjYpQU-eaBSSg3LXtlY6Mb0aFrbIh7SkdrB8ST3vsoF65YJWNgxfD-QAfhg8JsVQoKBeZr5JK-Vn0W76GYUp4C0yleCA.png)
Подключить бесплатную аналитику на 14 дней
Если есть час времени, можно узнать все подробности в вебинаре «Аналитика квизов — сделай свой квиз эффективным от Marquiz»
Чек-лист для проработки эффективности квиза
✔️ Найти боль клиента. Фраза «Этот квиз поможет клиенту…» и добавить решение проблемы.
✔️ Поставить бизнес-задачу для квиза. Фраза «Создать квиз, чтобы…» и прописать наши конкретные ожидания в виде действия и количественных показателей.
✔️ Собрать заголовок: сформулировать сильный оффер из боли клиента, обозначить время и показать бонус.
✔️ Подобрать иллюстрацию, которая поддержит заголовок по смыслу, покажет, о чем квиз, подчеркнет индивидуальность квиза и привлечет пользователя.
✔️ Настроить общий дизайн для квиза, подобрать выигрышный цвет для кнопок и удобную структуру каждого экрана.
✔️ Подготовить ценный подарок для клиента: подарок, бонус или скидку. И напоминать о нем до самого конца.
✔️ Составить вопросы, чтобы помочь пользователю выбрать то, что ему нужно:
— узнать ситуацию клиента, из чего он исходит в своем запросе;
— уточнить параметры;
— выяснить ожидания.
✔️ Использовать разные форматы ответов, если вопросов больше 5.
✔️ Объяснить пользователю, зачем отвечать на вопросы и поддерживать по ходу квиза.
✔️ Сделать расчёт более точным, если квиз используется как калькулятор.
✔️ Связать экран формы контактов с первоначальным оффером.
✔️ Сделать двухшаговую форму контактов.
✔️ Поставить несколько вариантов для контактов, чтобы пользователь мог выбрать.
✔️ Подключить аналитику, чтобы докручивать эффективность квиза.
Готовые удачные примеры по четырем основным категориям квизов
Посмотрим наиболее удачные примеры по четырем категориям: товар, услуга, опрос, инфобизнес. Идеала не существует, потому что даже самый проработанный квиз всегда можно улучшить.
1. Товар
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715db72791170bddbe8fc_GbmuXBvh6HaTm8SIQw0hCVZWzSdRf-Ofbh4x5X6PRAZJzU0iF1qjdIWU041KweFgNYhsliCx-Q1bT3ErOFkGGw4MrkYC8-hKCIzWy6OiSTKsdUTLDjvj4_QsvjeYrxbne4noanCXe5_4UyEbEPTSjpDiTbrDsGGlG--e1fW8FR09d_QrJlDDG7UHLA.png)
Стартовая страница
✅ Заголовок дает четкий оффер: какой товар и какая скидка
✅ Подзаголовок обозначает длину квиза и с помощью подарков мотивирует его пройти
✅ Картинка впрямую показывает товар и поддерживает заголовок
✅ Желтая кнопка выделяется на общем фоне
Вопросы и ответы
✅ Задача квиза: узнать больше о потребительских предпочтениях: какая кухня, какой бюджет и примерные сроки
Боль клиента: найти красивую кухню с большой скидкой
✅ 6 вопросов, в каждом есть вариант «еще не знаю» и комментарий эксперта, зачем отвечать на вопрос
✅ Готовые ответы с наглядными картинками, ничего не надо впечатывать и глубоко разбираться в теме
✅ Каждый вопрос поддержан комментарием эксперта
Форма контакта
✅ Имя и телефон за скидку и подарок — 3 дизайн-проекта с точной ценой
✅ Фраза про спам снимает напряжение
❌ Не хватает мессенджера для переписки, есть только телефон для обратного звонка
2. Услуга
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715d9d8d48aacf92fec94_a_NTGlcIsgMfOSmMsqGgr24EhD9N0xkVwrYbTlvgqm1SX4vjWRsj6k2pXW84v0RbU7_uT0cb-edU_QxQeYXiU3SdCtsORn3Uzk-kPBFmXlpiMO36oqBxoWaK6oZ5ps_ACoIy3yKDnQnQPzq0poypC7oSm1qGv9ix0YH72xQR5FbkkVwM8is3m5nuHw.png)
Стартовая страница
✅ Заголовок в стиле калькулятора, но задача именно такая — рассчитать стоимость
✅ Подзаголовок обозначает длину квиза и с помощью пока секретного подарка мотивирует его пройти. Есть бирка с нарастающей скидкой
✅ Иллюстрация эмоциональная, клинер за работой. Было бы лучше показать, какую поверхность он чистит, чтобы сделать кадр менее постановочным
✅ Яркая кислотная кнопка хорошо видна
Вопросы и ответы
✅ Задача квиза: собрать данные для первого разговора и получать заявки через соцсети с помощью таргетированной рекламы
Боль клиента: надо выбрать из разных предложений наиболее выгодное
✅ Шесть вопросов: что и когда убрать, сколько метров, какой формат уборки. Большинство ответов с картинками
✅ Каждый вопрос поддержан нарастающей скидкой и ещё пользователю дается на выбор подарок в середине опроса
✅ В конце опроса спецпредложение, если пользователь поделится 5 контактами друзей. Необязательный пункт
Форма контакта
✅ Контакт за накопленную скидку 10% и расчет стоимости
✅ На выбор можно оставить телефон для звонка или общаться через мессенджер
✅ Не обременяет пользователя лишней информацией: нужен только телефон
3. Маркетинговый или психологический опрос
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715dc720065625917d9dc_R8OwcHh_kDhwcco2BFnFs-8kIOhW4jejieGu1VozvprWDdHS4Yc6so42RhRi-3MDw9VMZdg0udGJMjcUcZNhhASAytVACZriIsD23DzJFTbcE8AiDzXRJ-AqoZNrD4PoJj9P8jZoL6Zuhc3EgvmRCJZJUclCUyqviNOeXXmYddzck6rxVCOWdFYoig.png)
Стартовая страница
✅ Заголовок впрямую говорит, что нам нужно. Бонус — запись конференции. Похоже на честную сделку
✅ Время прохождения обозначено на кнопке
❌ Это шаблон квиза, если поставить картинку с настоящего мероприятия, будет более убедительно
Вопросы и ответы
✅ Задача квиза: получить обратную связь от участников конференции
Боль клиента: есть, что сказать после, или хочет получить запись конференции
✅ 5 вопросов. Используются наглядные эмодзи для оценки конференции
✅ Все вопросы с готовыми ответами, только один или два нужно заполнить пользователю. Здесь это оправдано, чтобы узнать более точно, что не понравилось
✅ Есть ветвление, в зависимости от того, понравилась пользователю конференция или нет
Форма контакта
✅ Почта за запись конференции
❌ Поле имя здесь выглядит лишним, лучше, если опрос будет анонимным
4. Инфобизнес
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/631715d9dd5bf31ba4e777d8_4sBMDtilwdA27pCGO4SR0J4RBFFf2CT-exLvlZ9F7TmmFiTa2d8EL4Oaoop6MUHJ6NAv2MifgdQI-r3SqEmvDfzJhan4S_IHdIoHADhS0mpF3yNZUNWU7401Cxd_BhLdm9t4mdd4-2ts_9m_K4bsgMkdyIxM61OyF6d38tg0sLlDRxR_5zuHwBJehw.png)
Стартовая страница
✅ Оффер очень практичный: скидка за короткий опрос
✅В подзаголовке обозначены сразу две ЦА: тех, кто хочет готовить для себя, и тех, кто хочет продавать
✅ Аппетитная иллюстрация показывает самый популярный для заказа чизкейк — Нью-Йорк.
✅ Яркая розовая кнопка.
Вопросы и ответы
✅ Задача квиза: определить максимальную нормальную стоимость продажи продукта через квиз
Боль клиента: хочется научиться готовить разные чизкейки, но не готовы платить много за курс
✅ 5 вопросов с картинками. На последнем вопросе спрашивают про готовность купить. Вне зависимости от ответа пользователь направляется на страницу школы
✅ Нарастающая скидка при прохождении квиза
❌ Нет ветвления и авторезультатов, в зависимости от уровня подготовки пользователя — новичок или эксперт. Ответ на вопрос ни на что не влияет.
Форма контакта
✅ Контакт за существенную скидку
✅ С квиз-лендинга пользователь перенаправляется на страницу школы, чтобы уже отправить контакт и посмотреть программу курса. Так как квиз рассчитан на теплую аудиторию, такой переход оправдан.
Спасибо нашему эксперту и амбассадору Кире Машиной за помощь в работе над статьей ❤️
Что еще почитать про то, как увеличить эффективность квиза
Как увеличить конверсию квиза в продажу с помощью нескольких результатов
Задаем правильные вопросы в квизе
Как эффективно использовать картинки
Топ-5 причин, почему квиз не работает
А/Б тесты квиза: идеи для тестирования и инструкция по настройке