Смотрим, в чём же польза нескольких результатов в одном квизе, и тут же инструктируем, как настроить.
Предыстория
Производитель женской одежды для фитнеса уже несколько лет создаёт для своих дистрибьюторов коммерчески успешные коллекции леггинсов, комбинезонов и другие виды одежды для йоги и фитнеса. Вместо традиционной подписки на рассылку о новинках и акциях компания поставила на своём сайте кнопку на квиз.
В результате первых тестов было собрано больше 100 новых контактов, но ни одной продажи не состоялось. 🥲
Стали выяснять, почему:
- изучили ответы тех, кто прошел квиз до конца;
- поговорили с теми, кто оставил свои контакты, но не приобрел ничего в интернет-магазине.
Выдвинули гипотезу:
На основе общения с потенциальными покупателями предположили, что уверенность в подходящем размере одежды станет решающим фактором в принятии решения о покупке
Собрали новый квиз:
- создали квиз, который помогал определить размер груди, талии и бёдер;
- подключили несколько результатов, в зависимости от ответа, чтобы сразу показать покупателю подходящий размер нужной модели
Итог эксперимента:
30 девушек прошли квиз
12 оставили заявки
2 продажи 🫶
В чём фишка давать несколько результатов
Представьте, что мы через квиз «Подберите себе путешествие» спрашиваем посетителя о предпочтениях и дальше три варианта:
- Просим контакт и пишем, что менеджер перезвонит, чтобы уточнить подробности.
- Даём подходящий результат в соответствии с ответами. А потом уже просим контакт с комментарием, что нужно уточнить подробности.
- Просим контакт и говорим, что вот прямо сейчас уже будут результаты.
Во втором случае вся связка работает на прогрев, у пользователя есть ощущение, что он уже что-то получил. В третьем — он более мотивирован оставить контакт в обмен на ценную информацию.
Например, пользователь прошёл квиз по подбору тура. По ответам можно дать индивидуальный результат — пока просто на подумать, а с менеджером обсудить детали:
![https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/5cc2ca48b620bc1cc99c7e50_vZnSHVqXI5WKmWt_XRO8R1rKXG9F9wV6vxCb325BO1QQ7-wQmxi8OMrM5oxWt9uFthSUQsFYyP9geb8AK3NU6KNksOAKDiPYXbMCx-0oysgByn76T-6JDnFASNu8U8HjAWsXzSv4.png](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/5cc2ca48b620bc1cc99c7e50_vZnSHVqXI5WKmWt_XRO8R1rKXG9F9wV6vxCb325BO1QQ7-wQmxi8OMrM5oxWt9uFthSUQsFYyP9geb8AK3NU6KNksOAKDiPYXbMCx-0oysgByn76T-6JDnFASNu8U8HjAWsXzSv4.png)
Если настроить несколько результатов, это поможет точнее попасть в запрос пользователя и показать именно то, что нужно. Пользователь спокойно оставит контакт, если увидит для себя пользу, что он не зря проходил квиз. ❤️
👉 Забежим немного в другую тему, но это важно сказать здесь и сейчас: на созвоне менеджер не должен задавать снова те же вопросы, что и в квизе, а уже вовсю использовать полученные ответы и результаты.
Как настроить — до или после
Сначала определимся, когда мы хотим показывать результаты — до формы контактов или после. Выбор здесь зависит от ниши и CJM пользователя.
💡 На всякий случай — подробнее про CJM
Результаты до формы контактов подойдут, если:
— Вам нужно сегментировать пользователей и не пылесосить все заявки подряд. Результаты перед формой контактов как раз обозначат, например, ожидания по стоимости товара или услуги. В таком случае вероятнее, что телефоном поделятся только целевые лиды.
— Вам нужно рассказать и показать больше о новом продукте, чтобы пользователь увидел все преимущества и больше прогрелся.
Включаем «До»:
В панели в разделе «Результаты» включаем тумблер «До формы контактов». Откроется пустая карточка первого результата.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437e8084335ee8d4db0c580_%D0%94%D0%BE%20%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%8B%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2%20(1).png)
Результаты после формы контактов подойдут, если:
— Вам нужно направить посетителя после результатов на сайт за подробностями, то удобнее поставить результаты после того, как он оставил телефон или почту.
— Вам нужно больше мотивировать посетителя оставить контакт. Посетителю будет легче поделиться контактом, если есть обещание скорых результатов как награда за оставленный контакт и пройденный квиз.
Включаем «После»:
Если решили показывать результаты после формы контактов, то откроется пустая карточка первого результата, в которой надо выбрать блок «Контент», и откроется стандартная карточка результата:
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437e8158ef6a5913561a50e_%D0%9F%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5%20%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%8B%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2%20(1)%20(1).png)
💡 Если интересно подробнее почитать про переадресацию с квиза на сайт, инструкция под рукой
Что вам больше подходит — ставить результаты до или после формы контактов — лучше протестировать на бою, чтобы оставить наиболее эффективный вариант. Важно смотреть не только на конверсию в заявку, но и в продажу, где лид будет более мотивированный.
💡 Смотрите живые примеры кейсов:
Несколько результатов до формы контактов в нише В2В
Несколько результатов после формы контактов в нише В2С, недвижимость
Как настроить несколько результатов: два способа
Всего есть два способа, чтобы настроить показ нескольких результатов в зависимости от ответов:
— ветвлением,
— с помощью баллов.
Про каждый способ показываем и рассказываем. 🤓
Ветвление результатов
В ситуации с кейсом производителя спортивной одежды — как раз была настройка результатов в зависимости от текстовых ответов. Такой вариант настройки подойдёт, если у вас товар или услуга с понятными параметрами, которые можно сгруппировать.
Посмотрим, как работает ветвление результатов на примере сервиса готового питания.
Шаг 1. Переходим в раздел «Результаты» и нажимаем «Создать результаты». Выбираем, когда будем их показывать — до формы контактов или после.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437e84e4335ee56d1b0c58c_%D0%A8%D0%B0%D0%B3%201%20(2)%20(1).png)
Шаг 2. Заполняем карточку результата. Здесь можно добавить текст, индивидуальную скидку, фото или видео, кнопку с призывом к дальнейшему действию. Если результат показываем до формы контактов, то кнопка будет вести на саму форму, если после — кнопкой можно переадресовать на сайт или вообще её не ставить.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437e85d72ba1d1945812d69_%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B0%20%D1%80%D0%B5%D0%B7%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B0.png)
Шаг 3. Настраиваем ветвление для результата. Нажимаем значок ветвления в левом нижнем углу карточки результата и прописываем условие, при котором он показывается.
Вот, например, рацион Extra Small может показываться при определённых ответах в двух разных вопросах:
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437e87cd985114a10ac29d9_%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B8%20%D1%80%D0%B5%D0%B7%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B0.png)
Шаг 4. По такому же принципу собираем каждый вариант результата и настраиваем свои условия ветвления.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437e88672aa330866db4294_%D0%92%D1%81%D0%B5%20%D1%80%D0%B5%D0%B7%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B%20(2).png)
Лайфхак: удобно смотреть в готовый шаблон, у которого есть фича «Авторезультаты». Можно скопировать шаблон себе в панель Марквиз и посмотреть, как устроены результаты изнутри.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437e8978ef6a58485623305_%D0%A4%D0%B8%D1%87%D0%B0%20(1).png)
Например, шаблон квиза по подбору рациона здорового питания.
С помощью баллов
Про этот способ мало, кто знает, хотя он очень простой. Посетитель набирает баллы за каждый ответ и в конце ему показывается определённый результат. Подходит для профессиональных и психологических тестов. Ничто не мешает его использовать для ветвления результатов и в других нишах.
Шаг 1. Выбираем в результатах фичу «Настройка баллов к вариантам ответа»
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437e974bc1a04403e1c15f2_%D0%A1%20%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1%8C%D1%8E%20%D0%B1%D0%B0%D0%BB%D0%BB%D0%BE%D0%B2.png)
Шаг 2. Прописываем каждому ответу определённое количество баллов. Как, например, в шаблоне квиза для тестирования клиентов:
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437e9c5d985111fe8adcafb_%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D0%BC%20%D0%B1%D0%B0%D0%BB%D0%BB%D1%8B.png)
Шаг 3. Выставляем каждому результату то количество баллов, по которому он будет появляться:
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437e9d5715f434fecc2637d_%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B0%D0%B5%D0%BC%20%D1%80%D0%B5%D0%B7%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B.png)
Готово 🙌
Стрелка на табло удовлетворённости клиентов уверенно выходит в зелёную зону. 😇
Для психологических тестов из разряда «Кто ты из фей Winx» есть специфический способ — ветвить результаты через количество определённых ответов (больше ответов А, Б или В). Если это именно то, что вам нужно — смотрите инструкцию.
Тут ещё не конец 😺
Добавим два полезных пункта: один, чтобы прокачать индивидуальную настройку квиза, и второй, чтобы показать результаты группой, если посетителю подойдёт по ответам сразу несколько вариантов.
Если нужно прописать индивидуальную стоимость каждому результату
Если хотите показать несколько результатов, которые будут отличаться и по стоимости, и по содержанию, то нужно:
— прописать ветвление к каждому результату в зависимости от ответов пользователя;
— в карточке результата включить и прописать к каждому результату свою формулу.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437ea04b262d1c377085e12_%D0%98%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%83%D0%BB%D0%B0.png)
Используйте нашу видеоинструкцию настройки калькулятора:
Например, даём расчёт по услугам детейлинг-центра. Первый результат зависит от ответа на вопрос «Какой у вас автомобиль» — выставляем коэффициент — и ответа на вопрос про допуслуги «Химчистку салона» — прописываем стоимость.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437ea2b4facc5d8d0c8f66b_%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D1%80%20%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%83%D0%BB%D1%8B.png)
Посмотреть вживую, как собрать такой квиз — в шаблоне расчёта стоимости детейлинг-услуг
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437ead3127e3c1fc2907230_%D0%A4%D0%B8%D1%87%D0%B0%20%D0%9A%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D1%83%D0%BB%D1%8F%D1%82%D0%BE%D1%80%20(2).png)
Если в одной карточке результата нужно показать несколько вариантов
Чтобы показать посетителю подборку результатов в одной карточке, когда по ветвлению подошло одновременно несколько, то нужно включить тумблер «Показывать несколько результатов»:
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437ea4b4facc58620c913ff_%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%20%D0%BA%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D1%83%D0%BB%D1%8F%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0.png)
Например, как в шаблоне по выбору телескопа:
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/6437ea95edc2466ad35d67aa_%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B0.png)
Теперь точно всё 😎
Пробуйте настроить несколько результатов в квизе:
копируйте себе готовые шаблоны или сразу переходите в панель Марквиз