Элементы интерфейса сайта

Интерфейс сайта — это то, что видит пользователь: по сути, «лицо» бренда на экране. Для бизнеса интерфейс напрямую влияет на прибыль. Лишний шаг в воронке, незаметная кнопка или перегруженный экран — это не мелочи, а упущенные заявки и сделки.

Элементы интерфейса управляют вниманием: иерархия заголовков, контраст, отступы и CTA задают, куда смотреть в первую очередь и какое действие считать главным.

Наглядные цифры из исследований:

• «Пользователи ожидают, что сайты будут загружаться менее чем за 2 секунды, и 47% из них уйдут, если этого не произойдет» (статистика 2025 года);

• «контрастный призыв к действию даёт рост CTR порядка +30% по сравнению со слабым вариантом — неудачное оформление съедает именно такой запас по кликам» (в обзорах практик);

• «хороший UX может увеличить конверсию до 200–400%, а плохой UX — оттолкнуть 88% посетителей» (Согласно обзорам исследований).

Чтобы не расползаться по всем типам интерфейсов, сосредоточимся на тексто-графическом варианте. Его же часто совмещают с другими способами взаимодействия: экран, голос, текст, движение. Ниже — из каких элементов состоит классический сайт и как сделать интерфейс удобнее и конверсионнее.

Как пользователи взаимодействуют с интерфейсом: психология взаимодействия

Пользовательское поведение хорошо изучено и уже нельзя руководствоваться просто эстетикой, нужен продуманный UX.

Правило первого экрана

Пользователь решает, остаться на сайте или уйти, за считанные секунды. На первом экране должны быть понятны кто вы, что предлагаете и что сделать дальше — без прокрутки и без догадок. Если ценность не считывается сразу, часть аудитории не дойдёт до остального контента.

F-pattern и Z-pattern чтения

По западному образцу типографика подстраивается под F-образные движения глаза: горизонтальные проходы по верху и по середине, вертикальное сканирование слева.

Верхняя строчка обычно дочитывается до конца, потом скользит уже сверху вниз с уменьшением внимания к каждой строке

Z-pattern ближе к лендингам с крупным визуалом и CTA в правом нижнем углу «Z». Важные сообщения и кнопки выигрывают, если попадают в зоны активного просмотра, а не в «слепые» углы.

Только кажется, что это дизайнерский минимализм, на самом деле, всё продумано и нужные кнопки и важная информация на своих видных местах

Когнитивная нагрузка

Каждый новый элемент на странице — дополнительная работа для мозга: расшифровать, сравнить, выбрать. Чем проще схема и меньше конкурирующих акцентов, тем выше шанс довести человека до целевого действия.

Тут действуют 2 закона — Хика и Фиттса.

Закон Хика

Согласно закону Хика (Hick’s Law), чем больше вариантов выбора на странице, тем дольше пользователи принимают решение, что снижает вероятность конверсии. Имеет смысл оставлять один основной сценарий и убирать лишние равнозначные альтернативы там, где нужна заявка или покупка.

Закон Фиттса

Закон Фиттса описывает, что время попадания в цель зависит от расстояния до элемента и его размера: крупная, удобная для тапа кнопка на мобильном ближе к большому пальцу даёт меньше ошибок и больше успешных кликов, чем мелкая ссылка в плотной строке.

По обзору UX-паттернов:

• контрастный CTA ↑ CTR +30%;
• пошаговые формы ↑ завершение +25%;
• простые формы ↑ заполнение +15–20%.

Крупный баннер с большой кликабельной площадью — снижает нагрузку

Базовые структурные элементы сайта

Рассмотрим, как основные элементы интерфейса влияют на визуальное восприятие и качество взаимодействия с пользователями.

Хедер

Хедер — это верхняя часть сайта, или шапка сайта. Здесь обычно размещаются логотип, навигационные ссылки, и другие элементы для быстрого доступа к важной информации.

Функции хедера:

⭐ помогает с навигацией,

⭐ брендирует главную страницу,

⭐ даёт доступ к контактной информации,

⭐ помогает с поиском нужного товара,

⭐ оповещает об акциях и важных событиях.

Что будет, если добавить квиз в хедер

С помощью интерактивного квиза, размещённого прямо в хедере по ссылке или кнопкой можно сразу сфокусировать внимание пользователя на выгодных предложениях и собирать больше заявок.

Например, на сайте компании, которая продаёт накопители электроэнергии, над хедером размещён квиз для расчёта стоимости заказа. В самом хедере стоит кнопка «Рассчитать» — это тоже квиз.

Обложка или первый экран

Обложка — это первый блок контента на сайте, или первый экран. Как правило, обложка создаёт первое впечатление о компании.

Функции обложки:

⭐ привлекает внимание,

⭐ презентует бренд,

⭐ отражает стиль и ценности компании,

⭐ показывает призыв к действию (CTA),

⭐ продвигает акции и мероприятия.

Что будет, если добавить квиз на первый экран

Запустить процесс продажи своей услуги можно уже на этапе изучения обложки сайта. Например, на сайте турпутёвок, на первом экране пользователь может пройти короткий квиз и оставить контакты.

Квиз на обложке хорошо работает с понятными и привычными продуктами, когда клиент плюс-минус знает, что ему нужно от компании.

Квиз как виджет появляется сразу при входе на сайт и сопровождает по всей странице. В кейсе Пегас Туристик квиз на сайте принёс 200 заявок за год

Основной блок

Основной блок — это элемент с текстом, изображениями, видео, карточками товаров и другими компонентами. Является ключевой частью контента и представляет собой последовательность нескольких видов блоков.

Виды блоков:

⭐ заголовки и текст;

⭐ фото, видео, инфографика;

⭐ ссылки для быстрого доступа к разным разделам сайта;

⭐ кнопки с призывом к действию СТА;

⭐ функциональные элементы и лидогенераторы: виджеты, формы обратной связи, квизы;

⭐ отзывы и рекомендации.

Пример структуры основного блока сайта по продаже бассейнов:

Что будет, если добавить квиз в основной блок

Кроме длительного изучения цен на сайте, в основном блоке компания предлагает пользователям более короткий путь к покупке — пройти квиз и найти подходящий спа-бассейн по индивидуальным параметрам.

Кликнув по баннеру с квизом, пользователь видит стартовую страницу с бонусом от компании и возможностью получить скидку. Такой приём значительно продвигает клиента по воронке продаж и ведёт к покупке.

Футер

Футер, или подвал сайта — это название нижней части страницы. Содержит дополнительные ссылки, контактную информацию.

Функции футера:

⭐ показывает важные разделы сайта;

⭐ показывает контактную информацию;

⭐ подсвечивает дополнительные ресурсы: блог, статьи, новости, профили в соцсетях;

⭐ показывает полезные ссылки: политика конфиденциальности, важные документы, часто задаваемые вопросы (FAQ) или помощь;

⭐ показывает карту сайта;

⭐ дублирует форму подписки на новостную рассылку или форму обратной связи.

Что будет, если добавить квиз в футер

Если пользователь изучает информацию в футере, но не готов сразу звонить в компанию, предлагаем ему пройти квиз, ответить на вопросы, сформировать нужное ожидание от продукта.

Например, можно разместить квиз в виде ссылки в подвале сайта. Так сделала компания, разместив в футере предложение подобрать кондиционер.

Ссылка на интерактивный квиз выделяется среди остальной информации в футере. Классно, что у пользователя есть выбор — позвонить, написать на почту или подобрать подходящий вариант и оставить заявку.

Отзывы пользователей

Отзывы — это социальное доказательство и ещё один аргумент, который убеждает посетителя воспользоваться продуктом или услугой. Это не просто рейтинг, это мнение и опыт хоть и другого человека, но из той же целевой аудитории, что и посетитель сайта. 

Функции отзывов:

⭐️ показать, что продукт востребован и уже используется;

⭐️ подсветить несколько сценариев использования;

⭐️ воздействовать одновременно на рациональное и эмоциональное убеждение через сопричастность — кому-то понравилось по конкретным причинам.

‍Видео-отзывы — мощный инструмент. Пример блока на сайте фитнес-клуба из Ростова-на-Дону. Важно, что уже один этот блок может быть решающим аргументом и неподалёку должно быть CTA — конкретно здесь стоит квиз в формате виджет, который сопровождает посетителя при скролле

Блок FAQ

FAQ, Frequently Asked Questions — это раздел с ответами на частые вопросы. Он экономит время менеджеров и клиентов, а ещё помогает снять возражения до того, как человек нажмёт «З а крыть сайт». Хороший FAQ — это не про «прикрутить блок с вопросами». Это часть стратегии: собрать реальные возражения клиентов, ответить на них понятно и добавить туда, где у пользователя появляются сомнения — перед кнопкой заявки, оплатой или регистрацией.

Что делает хороший FAQ:

⭐️ снимает тревогу. Пользователь не остаётся с вопросами вроде «А если не подойдёт?», «Как вернуть деньги?» или «Сколько ждать доставку?».

⭐️ повышает доверие. Когда компания честно и ясно отвечает, видно, что ей нечего скрывать.

⭐️ поддерживает SEO. Вопросы и ответы — это естественные ключевые фразы, которые помогают сайту расти в поиске.

⭐️ сокращает нагрузку на поддержку. Чем больше ответов на сайте, тем меньше однотипных запросов в чат и на почту.

Элементы интерфейса сайта

Элементы интерфейса — это название интерактивных составляющих, которые позволяют пользователю взаимодействовать с сайтом или приложением. Пользовательский интерфейс (UI — англ. user interface) передаёт информацию от пользователя системе, и обратно. Важно понимать, что сайт без интерактивных элементов, когда пользователь не может понажимать разные кнопочки, полистать картинки или написать сообщение в чат-бот, сильно проигрывает конкурентам.

Посмотрим, какие элементы интерфейса могут влиять на конверсии.

Баннер

Баннеры — это визуально выделенные области для рекламы товаров, услуг и мероприятий.

Виды баннеров:

⭐ динамические баннеры с меняющимся контентом;

⭐ интерактивные баннеры с встроенными виджетами;

⭐ плавающие баннеры — появляются в углу экрана и остаются видимыми при прокрутке страницы;

⭐ баннеры с мультимедийным контентом.

Что будет, если добавить квиз на баннер

Разместить квиз можно максимально нативно. Например, баннером в карточке товара. Пользователь уже выбирает товар, а квиз предоставлен как верный помощник, который сократит поиски и предложит именно то, что человек ищет. Кроме того, скидка смотивирует купить в этом магазине, а не у конкурента.

Баннер с квизом на сайте дизайнерской мебели, кроме повышения конверсии в покупку, помогает сегментировать клиентов

👌 Как установить квиз на сайте так, чтобы он работал ка виджет и собирал ещё больше заявок, рассказываем в статье Что такое виджеты и как их использовать

Слайдер и карусель

Слайдер — это способ динамической смены контента, когда в одном блоке размещены несколько изображений, которые демонстрируются попеременно.

Функции слайдера и карусели:

⭐ привлекает внимание,

⭐ презентует контент,

⭐ продвигает кнопки призыва к действию (CTA),

⭐ рекламирует продукты и услуги,

⭐ делает фокус на ключевых сообщениях.

Что будет, если добавить квиз

Предложить пользователям свои самые топовые продукты и поддержать акцию можно не только через слайдер, но и с помощью квиза. Например, компания предлагает бесплатный расчёт стоимости всем, кто ответит всего на пять вопросов. Квиз располагается в следующем блоке и воспринимается по структуре как единое сообщение о выгоде.

Квиз удачно интегрирован в дизайн сайта и подчёркивает преимущества сотрудничества с компанией. Это увеличивает вероятность того, что клиент оставит заявку

Поп-ап

Поп-ап — это всплывающее окно с сообщением или призывом к целевому действию.

Функции поп-апа:

⭐ выделить важную информацию,

⭐ продвигать подписку на рассылку,

⭐ предложить скидку,

⭐ получить контакты клиентов.

Как не напугать выскакивающим поп-апом?

На сайте дизайнерских обоев квиз помогает клиенту быстрее выбрать варианты под его вкус и интерьер. Рассмотрим крутые детали решения. Квиз брендированный — пользователь видит лого компании и адрес сайта вверху стартовой страницы. Благодаря чему у пользователя не возникает дезориентации в интернет-пространстве, когда не понятно, что откуда выскочило и что с этим делать. Ещё одно удачное решение — фото хорошего качества с множеством деталей, его хочется разглядеть получше, оно вытаскивает поп-ап из слепой зоны, где пользователь видит только крестик в верхнем правом углу.

Всего пять вопросов и клиент получит полный каталог обоев. Электронные образцы можно использовать для составления дизайн-плана или просочетать с другими элементами интерьера

CTA или Call-To-Action (призыв к действию)

CTA-элементы включают кнопки или ссылки для выполнения целевых действий, например, покупки товара или подписки.

⭐ побуждает к конкретному действию;

⭐ увеличивает конверсии в заявку и покупку;

⭐ делает фокус на важных элементах призыва к действию;

⭐ создаёт ощущение срочности;

⭐ оптимизирует формы для регистрации, заказа или подписке;

⭐ показывает преимуществ продукта или предложения.

Что будет, если добавить квиз

Компания, которая предлагает занятия сёрфингом на искусственной волне, разместила большую кнопку с призывом к действию «Я хочу на сёрфинг», который попадает в потребность целевой аудитории‎. Яркая красная кнопка на тёмном фоне подталкивает пользователя на неё нажать и пройти квиз.

Кнопка CTA для тех, кто знает, чего хочет

👌 Готовые формулы эффективных CTA и много примеров смотрите в нашей статье Что такое CTA

Поиск и навигация

Навигация — это карта сайта для пользователя. Если понятно, что делать с сайтом, чтобы решить свою задачу, значит сайт будет конвертить, то есть продавать. Поиск и меню помогают быстро дойти до нужного раздела, не заставляя бродить по страницам. Хорошая навигация делает сайт продающим: человек быстрее находит то, что искал, и оставляет заявку.

Что важно:

⭐️ Понятные названия пунктов. Вместо «Информация» — «О компании», вместо «Услуги» — «Что мы делаем».

⭐️ Минимум уровней вложенности. Чем глубже, тем меньше конверсия.

⭐️ Поиск с подсказками. Покажите варианты, даже если пользователь ошибся в слове.

⭐️ Навигация с любого устройства. Меню должно быть удобным на мобильных — без крошечных кнопок и прокрутки влево-вправо.

Удобно, когда уже при первом взгляде на сайт понятно, куда идти, а если есть конкретный запрос — можно найти товар через быстрый поиск. Пример сайта Aravia

Формы сбора обратной связи

Форма — это точка контакта, приглашение к взаимодействию. Если она сложная или пугает лишними полями, пользователь уходит. Хорошая форма — короткая, дружелюбная и даёт понятный результат.

Что важно:

⭐️ показывать выгоду. Не «Оставьте контакты», а «Получите расчёт за 2 минуты» или «Подберите подходящий тариф».

⭐️ минимум полей. Имя, контакт и максимум один уточняющий вопрос. Остальное можно узнать потом.

⭐️ дать подтверждение, что информация принята. После отправки — короткое сообщение или страница «Спасибо», чтобы человек понял, что всё сработало.

⭐️ добавить альтернативу. Мессенджеры, кнопки соцсетей или квиз — чтобы пользователю было удобно выбрать способ связи.

‍Примеры бесплатных шаблонов квизов для сбора обратной связи на сайте

Элементы интерфейса в соответствии с бизнес-задачами

Расписали таблицу элементов по задачам и этапам воронки:

Заключение

Маркетинговые квизы могут оживить сайт и повысить конверсии в заявку и покупку. Они добавляют интерактивность и могут легко интегрироваться в любую часть сайта, подстраиваются к различным стилям и хорошо работают в абсолютно разных бизнесах.

Кроме сайта, квиз можно использовать по ссылке в соцсетях, телеграм-ботах и в офлайне в виде QR-кода

Если сайт не подходит под маркетинговые задачи и плохо конвертит, то можно быстро собрать качественный лендинг с помощью Marquiz Pages — посадочной страницы внутри конструктора Marquiz.

Чтобы создать и установить квиз на сайт, понадобится пару часов, а для опытного пользователя — и того меньше.

🍎 Статьи-подсказки, как собрать конверсионный лендинг:

1. Как собрать конверсионный лендинг и запустить на него рекламу
2. Четыре правила конверсионного лендинга Marquiz Pages

Чек-лист UX-оптимизации

✔ На первом экране при беглом просмотре понятна ценность

✔ Есть один основной CTA

✔ Минимум отвлекающих элементов и второстепенных СТА

✔ Все элементы кликабельны в мобильной версии, возникающие попапы и виджеты не перекрывают важные элементы

FAQ: Частые вопросы о веб-дизайне

Каковы принципы интуитивно понятного веб-дизайна?

Интуитивный дизайн — это когда всё работает так, как ожидает пользователь. И пользователь как бы и не замечает интерфейс вовсе, а просто решает свою задачу. Главное — простая структура, заметные кнопки, единый стиль и быстрая обратная связь после действий.

Что такое «хлебные крошки» и как они помогают пользователям?

«Хлебные крошки» — цепочка навигации, показывающая путь от главной страницы до текущей. Они помогают понять, где находится пользователь, и вернуться на уровень выше в один клик.

Как эффективно интегрировать отзывы пользователей в дизайн веб-сайта?

Размещайте отзывы рядом с оффером и на страницах продуктов. Добавьте фото или видео, чтобы вызвать доверие. Не прячьте отзывы в подвал сайта — они должны работать на продажу.

Какую роль визуальные элементы играют в передаче идентичности бренда?

Цвета, шрифты и изображения передают характер и ценности бренда. Единый визуальный стиль делает компанию узнаваемой и выделяет среди конкурентов.

‍