Разбор квиза. Выпуск №2. Школа MONE

Всем привет 👋

Второй видеовыпуск рубрики «Разбор квиза». На этот раз мы взяли квиз детской модельной школы MONE. Тема кажется узкой, специфической, но мы покажем универсальные приёмы, которые подойдут многим, у кого бизнес в сфере образования или предоставления услуг.

Квиз разбираем с согласия самой школы, но намеренно не запрашивали никаких цифр и данных, как он отрабатывает сейчас. Просто поймали квиз и решили пересобрать, чтобы подсветить общие важные моменты.

🚴 Поехали!

Смотрим, как получилось:

Для тех, кто любит читать, решили сопроводить подробным текстом 🤓

Исходный квиз

Стартовая страница

Посадочная страница с контекстной рекламы — стартовая страница квиза.

Что понравилось:

✅ Фото сразу ловит взгляд, качественная и профессиональная съёмка.

Что можно улучшить:

1. Выбрать другую иллюстрацию, чтобы подошло разной ЦА.

Представим себе возможных представителей ЦА из двух сегментов — взрослый родитель и подросток:

— рекламу увидел родитель, сразу серия вопросов: «Хорошо сфотографировали, красивая девочка. Как это относится к моему ребёнку? Он может так же или как-то по-своему?»;

— рекламу увидел подросток: «красивая маленькая девочка. Как это относится ко мне?»

Ощущение, что фото бьёт на другую аудиторию, на рекрутёров, менеджеров и агентов, а не на тех родителей, которые отдают в школу моделей и не на самих детей. Фото отличное, но не работает на пользу и на аудиторию.

2. Усилить оффер и распределить акценты.

Основная сила стартовой страницы квиза — это картинка + оффер. Здесь оффер как будто недожимает и не отражает основную боль: «Пройдите тест, чтобы получить бесплатное занятие…». Наверное, дело не только в экономии. Хотелось бы поменять оффер на более интересный.‍

3. Добавить бонусы для конверсии.

Вопросы

Шесть вопросов, прежде чем перейти к форме контактов.

Что понравилось

✅ С помощью вопросов узнают подробности о ребёнке.

Что можно улучшить:

Общее: сейчас квиз больше похож на анкету, мы ничего не узнаём о школе, нас только спрашивают о данных ребёнка.

Вопрос №1 «Сколько лет ребёнку».

Лучше не встречать клиента форматом ответа «ползунок», конверсия квиза сильно режется: не очень удобно, что нужно не просто кликать, а двигать. Лучше поставить  вопрос в конец или разделить по группам, например: 4—7 лет, 8—11 лет, 12—14 лет, 16—18 лет.

Вопрос №2 «Укажите пол», №3 «Укажите цвет волос», №4 «Укажите рост».

Два варианта:

1. Убрать совсем. Пол можно узнать не в прямом вопросе, а спросить «Как зовут ребёнка». Какая задача у вопросов про цвет волос и рост? Возьмёт школа себе ученика или нет? Не хватает подсказок консультанта, зачем отвечать на эти вопросы.
2. Оставить, но сделать ветвление от пола — если мальчик, то показывать на следующем вопросе про цвет волос фото мальчиков.

Вопрос №5 «Проходили обучение в школе моделей ранее?», №6 «Есть опыт работы моделью». В этих вопросах можно дополнительно рассказывать об обучении в школе. Например, здесь — в подсказках консультанта добавить, что школа работает с детьми и без модельного опыта, за короткий срок дети обучаются целому спектру важных дисциплин: фото- и видеопозированию, дефиле, актерскому мастерству.

Вопросы немного похожи, лучше один заменить на «Занимался ли ребёнок актёрским мастерством?» И в подсказке подсветить, зачем это нужно.

＋добавить ещё один вопрос: «Как часто ребёнок готов заниматься: 1, 2 или 3 раза в неделю?»

Форма контактов и результаты

В квизе сначала просят оставить контакт, потом показывают результат — рассказывают о преимуществах школы.

Что понравилось

✅ В результатах 5 фотографий с детьми разного пола и возраста, учениками школы.

✅ Рассказано, чем хороша школы, и кратко даны дисциплины, которые изучают дети.

Что можно улучшить

1. Поменять местами результаты и форму контактов, чтобы прогреть пользователя.
2. Добавить несколько результатов и сделать ветвление, в зависимости от возраста.

Обновлённый квиз

Основная цель квиза — помочь потенциальному клиенту определиться с выбором. Мы поменяли траекторию квиза, чтобы больше рассказать о преимуществах школы и собрать только ту информацию, которая пригодится для записи на занятие.

Мы взяли интересные видео с ютуб-канала MONE и фото с сайта школы, чтобы разнообразить и прокачать квиз.

Стартовая страница

1. Заменили фото на видео. Идеально было бы поставить горизонтальный формат, но и шортс смотрится неплохо: ребята и девчонки рассказывают сразу после показа свои впечатления. Такой формат будет ловить взгляд подростков.
2. Добавили в строчку рядом с логотипом, что школа работает с детьми от 4 до 18 лет.
3. Изменили оффер. Оттолкнулись не от экономии, а от желания родителей найти интересные и полезные занятия для своего ребёнка.
4. Унесли в подзаголовок бренды, с которыми работают ученики школы.
5. Поменяли цвет кнопки на более яркий.
6. Добавили 2 бонуса. Один из первой версии квиза, второй просто придумали, что могло бы привлечь потенциального клиента.

Вопросы

№1.

— изменили формат ответа, вместо ползунка

— добавили подсказку консультанта

‍

№2

Заменили вопрос про пол вопросом про имя.

‍

№3, 4, 5

Заменили два вопроса про опыт серией вопросов, которые рассказывают о дисциплинах школы и чем ученику может помочь и нужна каждая. Мы одновременно узнаём, ребёнок новичок или нет. Заодно показываем преподавателей школы, которые отвечают за конкретное направление.

‍

№6

Вопрос поможет сегментировать по степени готовности погрузиться в учёбу, насколько серьёзно ребёнок будет заниматься.

Результаты

— поставили результаты до формы контактов;

— сделали ветвление результатов, в зависимости от ответа на вопрос «Сколько лет ребёнку» показываем видеоотзыв по возрасту.

Форма контактов

Персонализировали форму контактов с помощью фичи «@собака» — подтянули ответ из вопроса «Как зовут ребёнка». Андрею повезло — он уже в списках на пробное занятие в школе MONE 😎

💡 Подробная инструкция по фиче

‍

Выводы по итогам разбора

1. В целом по идее: говорим про школу, рассказываем про дисциплины, утепляем, а не просто собираем данные в анкету для кастинга или конкурса. Показываем ценность обучения в школе, чему там научат детей. 
2. Даём больше эмоций, положительного опыта и отзывов. 
3. Персонализируем результаты с помощью фич ветвления и @собаки. ‍
   ‍

Приглашаем ваш квиз на разбор
💡 Гордитесь квизом😎 или считаете, что он недожимает😳? Сделаем профессиональный разбор квиза бесплатно, но публично.

Разберём сильные и слабые стороны, без вкусовщины. Покажем, что улучшить. Присылайте нам свои квизы на разбор🤗:
inbox@marquiz.ru

‍