Чебоксары — небольшой город с населением 495317 чел. на 2019 г. Оттуда к автору кейса обратился Эдуард с понятной задачей.
1. Посадочная страница
Очень здорово, когда у руководителя есть свой дизайнер, который оперативно может подготовить посадочную к принятию трафика. На первом этапе я всегда делаю аудит — чек-лист с рекомендациями по оформлению и скидываю его дизайнеру. В оформлении были закрыты боли потенциального покупателя: это мужчина и женщина (предпочтительно), домохозяйка 25-50 лет, замужем, есть дети, не руководящая должность, в процессе переезда на новую квартиру, нужна мебель.
Брал такой большой диапазон возраста, потому что аудитория при 30-45лет получалась уж очень маленькая.
Самым важным в элементе оформления — это КВИЗ-опросник, который и переводит клиентов на следующий этап воронки. Я его делал в Marquiz. Благодаря нему смог сэкономить бюджет клиенту, об этом в выводах ниже.
2. Сбор баз
За время моей работы по ВК принцип сбора баз не поменялся не на 1% и до сих пор приносит результаты. Все, как в первом обучении по таргету в далеком 2016 году. Создаем интеллект — карту по 4 направлениям: основной сегмент, прямой интерес, широкий интерес, настройки РК.
3. Настройки рекламы
Запускаю по порядку, начиная с самой горячей аудитории — основного сегмента.
Тест картинок
Самое главное на этом этапе тестировать не картинки, а тестировать смыслы(офферы). В мебельной сфере прекрасно подойдут:
- рассчитайте стоимость;
- запишитесь на замер;
- узнайте нашу цену на кухни;
- красивая кухня премиум качества на 16% ниже среднерыночных» и т.д
Из всех вариантов нужно выбрать ту, что дает самую лучшую цену клика. По CTR ориентироваться не нужно — самое важное именно цена клика. В моем случае это объявление номер 1.
Тестируем текст
Самое главное — тестировать не просто заголовки и разный призыв к действию, а именно разные офферы в зависимости от креатива, который сработал лучше всего. В моем случае лучше сработал вариант с расчетом стоимости. Значит начинаю этот оффер раскрывать дальше:
Тесты целевой аудитории
Здесь важный нюанс в том, что нужно смотреть именно цену заявки по рабочей связке. Это легко реализуется при помощи UTM меток в сервисе Marquiz.
Просто смотрим те связки, по которым идут заявки и постепенно увеличиваем ставку на эти объявления. Тем самым мы не тратим деньги клиента клиенту на то, что не работает. Ведь высокий CTR и CPM не самая лучшая аналитика. Важнее - это объявление, которое приносит результат. А оно может приносить результат и при высоких CPM в том числе.
Удачные объявления
Неудачные креативы
Потрачено 18648р в ВК и 15000р в Instagram за 3 месяца. С Instagram* тоже были заявки, но не так много. В результате общая выручка компании Ваша Мебель в несезон (январь февраль март) составила 902.300 рублей.
Январь:
- 18 заявок
- 12 замеров
- 4 продажи: 3 кухни и одна прихожая
Общая выручка 241.500 рублей
Февраль
- 25 заявок
- 14 замеров
- 4 продажи: две детские и две кухни
Общая выручка 256.000 рублей
Март:
Тут начали выстреливать заявки с января и февраля. Цикл сделки непредсказуемый в мебели.
- 22 заявки
- 16 замеров
- 6 продаж: три кухни, 2 шкафа и прихожая
Общая выручка 404.800 рублей
И тут нагрянула пандемия. Рекламу остановили и снова запустили только в июне
Отзывы
Выводы
Предпринимателю важно только одно: на сколько увеличится толщина его кошелька, а не ваши CTR, CPM и стратегия. Если он зарабатывает благодаря тебе, он будет с тобой делится прибылью. Если нет, то нет. Позиция WIN-WIN.
Но как делать так, чтобы предприниматель зарабатывал? Мне в этом деле очень сильно помогли UTM метки в Marquiz и совмещение аналитики по продажам и аналитики по заявкам в одну большую таблицу, благодаря которым я понял какая связка приносит деньги в кассу.
Нельзя сказать, что такая хорошая выручка — это только моя заслуга. Процентов 40% зависит от грамотной обработки заявок. Для того, чтобы проверить это, я запрашивал записи телефонных разговоров. В случае чего корректировал Эдуарда по тому, как лучше обрабатывать возражения.
Связаться с автором кейса можно Вконтакте.
P.S. Интересно, а что будет если нажать эту кнопку "попробовать бесплатно" под текстом?
*продукт компании Meta, признана экстремистской организацией в России
.jpg)
