Конструктор маркетинговых квизов
Итоговая конверсия квиза зависит от 3 основных этапов:
- конверсия в начало прохождения квиза;
- конверсия в ответы на вопросы;
конверсия в оставленный контакт на последнем шаге.
Каждый этап уникален и требует своего неповторимого решения. Мы собрали гипотезы для каждого из них. Пробуйте, тестируйте и увеличивайте конверсию!
Если вы еще не читали первую часть, это можно сделать тут»
Как заинтересовать пользователя и привлечь его внимание к квизу?
Большинство квизов показывают конверсию выше, если для них установлена стартовая страница. Это что-то вроде превью, которое объясняет человеку, что его ждет дальше. Настроить стартовую страницу можно в личном кабинете в разделе с одноименным названием.
На заголовок обращают внимание в первую очередь, попробуйте использовать формулировку: "Ответьте на _ вопросов, чтобы [ценность]", например:
- ответьте на 5 вопросов, чтобы подобрать оптимальный материал для постройки дома;
- ответьте на 4 вопроса, чтобы рассчитать стоимость доставки до вашего города;
- ответьте на 5 вопросов, чтобы узнать размер вашего костюма без примерки.
Чтобы усилить эффект, поработайте над другими элементами стартовой страницы. Хороший подзаголовок должен дополнять основной, в нем можно разместить информацию о бонусах и скидках, например: "В конце вас ждет каталог со всеми нашими работами и бонус на первую покупку".
Запомните: Хороший заголовок показывает ценность от прохождения квиза, а хороший подзаголовок — дополнительные бонусы, не наоборот.
В сервисе Marquiz существует 8 способов установки и показа квиза:
- вставка кнопки квиза в сайт;
- открытие квиза по нажатию на любую кнопку или баннер сайта;
- автооткрытие квиза при попытке закрыть вкладку;
- вставка квиза в тело сайта;
- автооткрытие квиза через заданное время;
- установка квиза в группу ВКонтакте, как приложение ВК;
- прямая ссылка на квиз с возможностью прикрутить свой домен; квиз можно использовать как отдельную страницу — такой способ хорошо подходит для сбора заявок через Инстаграм;
- всплывающий баннер — наша новинка, которая показывается при пролистывании сайта и всегда остается на виду.
Подберите вариант, который привлекает больше всего внимания вашей целевой аудитории.
Если вы используете квиз как отдельную страницу (прямая ссылка на квиз), то попробуйте заменить формат стартовой страницы на "Лендинг". Добавьте юридическую информацию, чтобы пройти модерацию и без проблем рекламировать квиз как привычный формат сайта.
Как настроить:
- добавьте стартовую страницу своего квиза;
- выберите режим "Landing Page";
- заполните необходимую информацию.
Запомните: формат "лендинг" хорошо подойдет, если нужно привлечь трафик с рекламы. Немного информации — логотип, номер телефона и юридическая информация — повышает доверие и конверсию в прохождение квиза.
Некачественное изображение или нечитаемый шрифт портят конверсию. Если у вас нет под рукой хороших изображений, можно воспользоваться фотостоком unsplash. Чтобы ускорить загрузку, уменьшите размер скачанной картинки в сервисе compress.
Обращайте внимание на читаемость текста на кнопках квиза. Настроить внешний вид можно в личном кабинете в разделе "Внешний вид".
Основная задача этого этапа — довести как можно больше людей до формы захвата контактов в самом конце. Чтобы успешно её выполнить, используйте рекомендации из этого списка.
На момент написания этого материала в сервисе Marquiz можно настроить один из 11 форматов ответов. Старайтесь использовать варианты с выбором готовых опций и избегайте просьб вводить текстовый ответ.
Попробуйте нашу новинку "эмоджи", чтобы добавить эмоций вашему квизу и поднять общую конверсию.
Если вы хотите поблагодарить клиента за прохождение квиза скидкой, то попробуйте формат "нарастающей скидки". При ответе на каждый вопрос размер дисконта подрастает, и это мотивирует пользователя дойти до конца квиза.
Настроить эту функцию можно в разделе "Усиление конверсии" в личном кабинете. Выберите абсолютную или процентную скидку и задайте максимальное значение.
Иногда вопросы кажутся странными или непонятными. Чтобы не терять на этом этапе потенциальных клиентов, добавьте подсказку консультанта. Напишите, зачем вам нужна такая информация и наблюдайте за тем, как растет конверсия.
Среди множества вариантов пользователю бывает сложно выбрать один подходящий. Чтобы не терять людей на этом вопросе, добавьте подсказки к ответам — раскройте, что вы имеете в виду.
Попробуйте настроить функцию "Ветвление вопросов", вам поможет наша инструкция. Если вы подбираете туры и задаете вопрос: "Будет ли с вами ребенок?" — настройте разные ветки:
- для тех, кто ответил "да" — задайте дополнительный вопрос про возраст ребенка;
- для тех, кто ответит "нет" — переходите сразу к следующему вопросу.
Последний шаг — самый важный элемент квиза, именно здесь вы получаете контакты своего потенциального клиента. Мы надеемся, что вам поможет список рекомендаций для роста показателей на последнем рубеже.
Особенно этот совет будет полезен тем, кто предлагает пройти квиз для расчета стоимости.
Почему это работает: когда пользователь ответил на все вопросы и увидел промежуточный результат, его мозг воспринимает это как вознаграждение и "соглашается" оставить свои контакты, чтобы получить еще большую награду. Если вы после ответов на все вопросы сразу предлагаете оставить свой телефон — это большой стресс, и "будущая награда" уже не выглядит такой привлекательной.
Часто мы теряем заявки только из-за того, что наши клиенты не видят причины оставить свой телефон. Хорошей причиной может быть "страх потери" — "напугайте" своего клиента предложением, которое нельзя пропустить.
Например, оставьте контакты, чтобы забронировать последнюю пару обуви на сайте. Если не оставить, то, скорее всего, новая пара обуви достанется кому-нибудь другому.
❌ Плохо: заполните форму, менеджер перезвонит/отправим презентацию и т.п.
✅ Лучше: оставьте свой телефон, чтобы закрепить скидку за прохождение квиза.
Одна из основных причин нежелания оставлять заявку — непонимание, что будет дальше. Добавьте информацию, через сколько часов/минут вы перезвоните, что именно отправите на почту или какие шаги нужно будет сделать клиенту после заявки.
Попробуйте заменить стандартную форму сбора заявок из телефона и почты на мессенджеры, в которых можно продолжить общение. Сравните конверсию не только в заявку, но и в последующую продажу и найдите оптимальный вариант формата заявки.
Иногда квиз носит информационно-образовательный характер. Например, его заголовок звучит так: "Ответьте на 5 вопросов, чтобы узнать, как получать больше заявок из соцсетей". Попробуйте в таком случае на последнем шаге использовать двухшаговую форму захвата. На первом шаге спросите имя и электронный адрес, чтобы отправить вашу методичку — это образовательный контент. А на втором шаге спросите телефон, чтобы пользователь получил консультацию или специальную цену на ваши услуги — это уже продающий контент.
В таком случае вы не потеряете тех, кто пока не готов заказывать у вас услугу, и сможете “утеплять” этот сегмент через почту.
Может, у вас есть своя история успешного квиза? Расскажите нам — и мы поделимся наиболее интересными рассказами и мнениями в нашем блоге.
inbox@marquiz.ru
